为践行“群众路线”，打通服务和联系群众“最后一公里”，桂阳县新农保站、桂阳县社会保障卡服务中心与中国农业银行桂阳支行在2016年年初决定共同组建社保业务服务中心。该中心在5月试运营调试后目前已经正式启用。

社保业务服务中心启用后，涉及到新农保参保人信息变更（个人信息修改）及国家社会保障卡相关的业务均可在该服务中心办理，群众办事将不用再像以往在社保站、银行和社会保障卡服务中心三地奔波，群众将少走弯路，少走回头路。

城乡居民养老保险工作从开始试点到全面推进期间，县农保站与中国农业银行桂阳支行以镇、村基层人社公共服务平台为载体，在全县行政村中布设了598个网点共629台智付通，在郴州市率先推出了农村居民个人缴费、待遇领取、权益查询、经融服务“四个不出村”经办服务新模式。随着城乡居保事业形势任务的转变和人民群众日益增长的服务需求不断提高，为了让社会保险服务的“最后一公里”变成“零公里”，真正方便群众，推进社会保险全覆盖工作。

桂阳县新农保站打破传统思维和工作模式，以转作风接地气为关键、以办好实事好事为核心，大力推行 “一站式”受理模式，落实好首问办结制、服务承诺制和一次性告知等制度，为参保人员提供“便民、快捷、高效”的优质服务，有力促进了全县城乡居民养老保险工作的健康发展。

作者：李智华 张胡君